您当前的位置：首页 > 教育培训 >> 分数线

管理海豹突击队的沟通原则

2020-11-06 19:23:24

管理：海豹突击队的沟通原则

组织向员工传播愿景的时候，难免会遇到障碍，这时候，就需要采用正确有效的沟通方法。作为世界上最著名的特种部队之一，海豹突击队很重视沟通，因为在战场上，如果沟通渠道不顺畅，或者信息传播出现误差，会导致非常致命的结果。布伦特·格里森（Brent Gleeson）曾经担任海豹突击五队副队长，退役之后他创建了“Taking Point”领导力培训公司，给企业提供咨询服务。在《先发制人：海豹突击队团队管理的10大黄金法则》这本书里，布伦特结合自己在海豹突击队的经验，给组织提供了一些实用的沟通传播建议。

首先，布伦特分析了组织内部在进行愿景传播的时候，经常会遇到的两种障碍，分别是行为上的障碍和结构上的障碍。

行为障碍有这样几种情况：缺乏紧迫感，如果领导层对推行的新举措没有紧迫性，员工执行起来可能就会很慢；言行不一致；缺乏信任和问责。

结构障碍的表现是，负责转型的工作小组人员构成有缺陷，缺乏各领域专家、有影响力的变革推动者和高级领导人；缺乏一些的标准操作规程。

那怎样做到更有效的沟通传播呢？布伦特介绍了六个原则。

第一，简约。这是最主要的原则，你必须能在5分钟或者更短时间里，把你想要传达的内容说清楚，让人听明白。

第二，真实可信。如果没办法让人相信，在实现愿景或者目标的过程中会遇到很多阻力。

第三，多渠道。公司简报、内部邮件、员工会议，都可以成为沟通渠道。

第四，重复。要经常重复，公开表扬那些做得好的人，这样可以让某个愿景或者目标的传播过程进展得更快。

第五，一致性。虽然你传播的内容和你采取的行动不一定要完全相同，但两者之间一定要有某种关联。

第六，获取反馈。你要问团队成员的反馈意见，这样不仅能显示出你关心他们，同时能让你获得在办公室听不到的观点。