指尖上的便利车生活:中国石油用微信打造智慧加油站
中国石油与腾讯公司合作开通昆仑加油卡微信充值,是以微信公众号“中油好客e站”和微信支付为基础,让车主通过微信便可完成加油卡账户查询、充值,加油站地理位置查询和各种增值服务体验。
“开通微信充值让客户不受时间和空间的限制,随时充值,既为客户带来便利,提高了客户对中国石油的满意度,也在1定程度上提升了加油站的运行效力。这是个‘共赢’的决定,”中国石油方面表示。
微信给加油卡充值操作不超1分钟
通过推出加油卡,中国石油将车主从现金和找零中解放出来。但是,过去加油卡充值必须前往指定充值网点。随着城市交通压力的增大,中国石油也在不断通过新的方式提升车主加油体验。
利用微信,个人记名卡车主不管身处何地,随时都可以拿出手机,只需在微信中关注“中油好客e站”公众号点击“油卡充值”,完成4步操作,即可随时随地为自己的加油卡充值,全部进程不超过1分钟。4个步骤分别是:绑定/选定加油卡、输入/选定充值金额、确认充值金额、输入微信支付密码。
(充值使用流程图)
据了解,除油卡资金管理外,公众号还提供油站导航和收藏。“我们希望加油不是车主的负担,所有的设计都以让车主到达最好体验为标准,”中国石油方面表示。
(油站导航和收藏)
据悉,3月10日前,在微信公众账号“中油好客e站”(微信ID:zyhkez)首次使用微信为加油卡成功充值200元(含)以上,将取得1元至1000元的随机微信现金“红包”1个。每天1万个,先到先得。
由以加油服务为主转向多元化综合服务
此次微信智慧加油站解决方案由去年9月中国石油推出的微信公众账号“中油好客e站”切入,利用中国石油昆仑加油卡体系,辐射了中国石油遍及全国的超过2万个加油站点。
中国石油还将联手微信进1步丰富“中油好客e站”平台功能。
“微信具有的支付能力和社交大数据,这些天赋1旦被充分发挥,车主的加油体验将大幅提升。对加油站而言,这里面也潜藏着提升运行效益的巨大空间,”1位业内人士评价到。
由以加油服务为主转向多元化综合社区服务,是世界加油站经营和服务的发展方向。跟微信的买通意味着中国石油在以用户体验为核心的O2O模式上又迈开了坚实的1步。
“微信智慧加油站最大的智慧,就是通过微信建立车主与加油站,车主与服务,乃至车主与车主的连接,构成行车旅途中多方双赢的智慧邂逅,”微信团队表示。
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